Wat is Kunstmatige Intelligentie

voor directieleden

Wat is Kunstmatige Intelligentie? Een Inzicht voor Directies

Kunstmatige Intelligentie (AI) is een van de meest transformerende technologieën van onze tijd, en heeft een enorme invloed op de manier waarop bedrijven en organisaties opereren. Voor directies is het van cruciaal belang om een goed begrip te hebben van wat AI is, hoe het werkt en welke impact het kan hebben op de besluitvorming en strategie van een organisatie. In dit artikel bespreken we wat AI precies is, de verschillende vormen waarin het voorkomt en hoe bedrijven het kunnen toepassen.

Definities van Kunstmatige Intelligentie

Volgens de aankomende Europese Wet op Kunstmatige Intelligentie wordt AI gedefinieerd als een “op machines gebaseerd systeem dat is ontworpen om met verschillende niveaus van autonomie te werken en dat output kan genereren, zoals voorspellingen, aanbevelingen of beslissingen, die fysieke of virtuele omgevingen beïnvloeden.” Met andere woorden, AI kan zelfstandig informatie verwerken en resultaten leveren die gebruikt kunnen worden om betere beslissingen te nemen, of het nu gaat om fysieke processen in een fabriek of digitale interacties met klanten.

AI kan dus gezien worden als een overkoepelende term voor een breed scala aan technologieën zoals algoritmische besluitvorming, neurale netwerken, machine learning, en zelfs robotica met zelflerende eigenschappen. Dit betekent dat AI niet alleen grote hoeveelheden data kan verwerken, maar ook kan leren van de informatie die het ontvangt, waardoor het steeds beter kan worden in zijn taken.

Vormen van AI

Er zijn verschillende manieren om AI te categoriseren, maar een belangrijk onderscheid is het niveau van autonomie dat AI-systemen hebben. In dit opzicht onderscheiden we drie belangrijke fasen:

1. Autonome AI – Dit zijn AI-systemen die zelfstandig beslissingen kunnen nemen zonder menselijke tussenkomst. Een goed voorbeeld hiervan is ChatGPT, dat in staat is om complexe vragen te beantwoorden en zelfstandig informatie te genereren.
2. Autopoëtische AI – Dit is de volgende fase van AI, waarin systemen in staat zullen zijn om nieuwe AI te creëren zonder menselijke input. Hoewel deze technologie nog in ontwikkeling is, wordt verwacht dat het de komende jaren aan invloed zal winnen.
3. Algemene Kunstmatige Intelligentie (AGI) – Dit is het langetermijndoel van AI-ontwikkeling, waarbij AI-systemen mensachtige intelligentie zouden hebben. Ze zouden niet alleen beslissingen kunnen nemen, maar ook ethische overwegingen maken en menselijke emoties begrijpen. Hoewel AGI nog niet bestaat, blijft het een belangrijk onderwerp van discussie in de AI-gemeenschap.

Toepassingen van AI in de Praktijk

AI wordt steeds vaker toegepast in verschillende sectoren. Uit recente onderzoeken blijkt dat in België al meer dan 41% van de grote bedrijven AI gebruikt, en dat aantal blijft groeien. AI heeft zijn weg gevonden naar industrieën zoals de media, logistiek, financiën, gezondheidszorg en entertainment. Enkele veelvoorkomende toepassingen zijn:

• Tekstanalyse en productie: AI-systemen kunnen grote hoeveelheden tekst analyseren en zelfs nieuwe inhoud genereren. Dit is nuttig voor media- en marketingbedrijven die gepersonaliseerde content willen aanbieden aan hun klanten.
• Beeldherkenning en analyse: In sectoren zoals beveiliging en gezondheidszorg wordt AI gebruikt voor gezichtsherkenning of het analyseren van medische beelden.
• Automatische prijsstelling: Veel e-commercebedrijven maken gebruik van AI om prijzen automatisch aan te passen op basis van vraag en aanbod.
• Surgische robots: In de medische wereld worden AI-gestuurde robots gebruikt om chirurgen te ondersteunen bij complexe procedures.

Conclusie

Voor directies is het essentieel om AI te begrijpen en te weten hoe het strategisch kan worden ingezet. AI heeft het potentieel om enorme waarde te creëren voor organisaties door processen te automatiseren, de klanttevredenheid te verbeteren en nieuwe inzichten te bieden voor strategische besluitvorming. Echter, net zo belangrijk is het bewustzijn van de risico’s, zoals ethische kwesties en de noodzaak om transparant en verantwoord om te gaan met AI-systemen.

Het is nu niet de vraag óf AI impact heeft op uw organisatie, maar hóe u deze technologie effectief kunt inzetten. Directies moeten daarom voorbereid zijn om AI te integreren in hun strategie en governance, met oog voor zowel de voordelen als de uitdagingen.