Laten we een voorbeeldcasus nemen waarin een middelgroot bedrijf een nieuwe CRM-software wil implementeren. We geven een gedetailleerde kostenraming voor zowel zelf bouwen als inkopen van de software.
Zelf Bouwen
Omschrijving: Ontwikkeling van een op maat gemaakte CRM-software die volledig is afgestemd op de specifieke processen en behoeften van het bedrijf.
- Ontwikkelingskosten
- Softwareontwikkelaars: 3 ontwikkelaars, 12 maanden, €75 per uur.
- Kosten: 3 ontwikkelaars * 12 maanden * 160 uur/maand * €75/uur = €432.000
- Software Architect: 1 architect, 12 maanden, €100 per uur.
- Kosten: 1 architect * 12 maanden * 160 uur/maand * €100/uur = €192.000
- QA/Testers
- Testers: 2 testers, 6 maanden, €50 per uur.
- Kosten: 2 testers * 6 maanden * 160 uur/maand * €50/uur = €96.000
- Projectmanagement
- Projectmanager: 1 manager, 12 maanden, €80 per uur.
- Kosten: 1 projectmanager * 12 maanden * 160 uur/maand * €80/uur = €153.600
- Infrastructuur en Tools
- Ontwikkeltools en licenties: €50.000 (eenmalig)
- Server- en hostingkosten: €5.000 per jaar
Totale Kosten voor Zelf Bouwen:
- Ontwikkelingskosten: €432.000
- Software Architect: €192.000
- QA/Testers: €96.000
- Projectmanagement: €153.600
- Infrastructuur en Tools: €50.000
- Server- en hostingkosten: €5.000
Totaal: €928.600 (eerste jaar, exclusief onderhoud en updates)
Inkopen
Omschrijving: Aanschaf en implementatie van een bestaande CRM-oplossing van een erkende leverancier.
- Licentiekosten
- Jaarlijkse licentie: €30.000
- Implementatiekosten
- Consultancy en aanpassing: 2 consultants, 3 maanden, €100 per uur.
- Kosten: 2 consultants * 3 maanden * 160 uur/maand * €100/uur = €96.000
- Training: €10.000 (eenmalig)
- Integratie en Configuratie
- Integratiespecialisten: 1 specialist, 2 maanden, €75 per uur.
- Kosten: 1 specialist * 2 maanden * 160 uur/maand * €75/uur = €24.000
- Ondersteuning en Onderhoud
- Jaarlijkse ondersteuning: €15.000
Totale Kosten voor Inkopen:
- Licentiekosten: €30.000
- Implementatiekosten: €96.000
- Training: €10.000
- Integratie en Configuratie: €24.000
- Ondersteuning en Onderhoud: €15.000
Totaal: €175.000 (eerste jaar, inclusief jaarlijkse licentiekosten)
Samenvatting van de Kosten
- Zelf Bouwen: €928.600 (eerste jaar)
- Inkopen: €175.000 (eerste jaar)
De kostenraming voor de zelfbouwoptie is aanzienlijk hoger dan voor het inkopen van software. Dit komt door de uitgebreide ontwikkeltijd, hogere personeelskosten en bijkomende infrastructuurkosten. De inkopen-optie biedt lagere initiële kosten en snellere implementatie, hoewel jaarlijkse licentiekosten blijven bestaan. De keuze hangt af van de specifieke behoeften en langetermijndoelstellingen van het bedrijf.
De consultants van XIPIO bv kunnen helpen bij het maken van deze kostenraming en bieden ondersteuning bij elke stap van het proces, zodat je een weloverwogen en strategische beslissing kunt nemen.
